Date d'entrée en vigueur : 14 mars 2026
Dernière mise à jour : 14 mars 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme EvenLeads (« Service », « Plateforme »). En utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.

Opérateur du Service : EvenLeads est exploité par EvenLeads. Tous les services sont fournis conformément au droit de l'Union européenne.

Coordonnées :
EvenLeads

Email : contact@evenleads.com

En utilisant EvenLeads, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

1. Définitions et Interprétation

« Service » ou « Plateforme » désigne la plateforme de génération de leads EvenLeads et toutes les fonctionnalités associées
« Utilisateur », « vous » ou « votre » désigne la personne physique ou morale utilisant le Service
« Compte » désigne votre profil utilisateur enregistré sur la Plateforme
« Abonnement » désigne votre plan d'accès payant pour l'utilisation du Service
« Leads » désigne les publications et discussions publiques des réseaux sociaux récupérées via le Service

2. Inscription et Accès au Compte

Pour utiliser EvenLeads, les utilisateurs doivent créer un compte personnel avec des informations exactes et à jour. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Important : Les comptes sont non transférables et destinés uniquement à un usage individuel ou organisationnel. Vous ne pouvez pas partager, vendre ou transférer votre compte à un tiers.

3. Essai Gratuit

Les nouveaux abonnés sont éligibles à un essai gratuit de 3 jours avec les conditions suivantes :

Vous pouvez être tenu de fournir un moyen de paiement valide pour commencer l'essai
Vous ne serez pas débité pendant la période d'essai
Vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai depuis les paramètres de votre compte sans être débité
Sauf si vous annulez avant la fin de l'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en plan payant et les premiers frais mensuels seront débités à la fin de l'essai
Les essais sont destinés à des fins d'évaluation et peuvent être limités à un par client ou compte

4. Plans d'Abonnement et Conditions de Paiement

4.1 Conditions de Paiement

Tous les abonnements sont facturés mensuellement en EUR sauf indication contraire
Les paiements sont traités en toute sécurité via DodoPayments, notre processeur de paiement tiers
Facturation post-essai : Si vous n'annulez pas pendant l'essai gratuit, les premiers frais mensuels seront débités automatiquement le jour de la fin de l'essai
Les abonnements se renouvellent mensuellement jusqu'à annulation
Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable sur la protection des consommateurs l'exige
Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix, les fonctionnalités des plans ou la structure de facturation avec un préavis adressé aux utilisateurs

4.2 Informations de facturation

Tous les paiements d'abonnement sont actuellement traités par notre prestataire de paiement :

Nom de l'entreprise : Dodo Payments Inc
Adresse : 8 The Green, STE A, Dover, County of Kent, Delaware, 19901 United States
EIN : 993486577

Ces informations apparaîtront sur vos factures et relevés de facturation. Veuillez conserver ces informations pour vos dossiers et à des fins fiscales.

5. Obligations de l'Utilisateur

Les utilisateurs acceptent d'utiliser le Service uniquement à des fins commerciales légales et prévues. Vous ne devez pas :

Utiliser des bots, scrapers ou méthodes automatisées pour extraire des données de la plateforme au-delà des fonctionnalités fournies
Violer les Conditions d'Utilisation ou les directives communautaires de toute plateforme tierce accessible via le Service
S'engager dans le spam, le harcèlement ou tout comportement abusif sur les plateformes connectées
Utiliser le Service pour toute activité illégale ou frauduleuse

La violation de ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès sans remboursement.

6. Suspension et Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès au Service à notre discrétion si un utilisateur :

Viole ces Conditions
Dépasse les limites d'utilisation équitable
S'engage dans un comportement frauduleux ou abusif
Perturbe la fonctionnalité ou l'intégrité de la plateforme
Ne paie pas les frais d'abonnement

En cas de résiliation, tous les accès et données de l'utilisateur peuvent être révoqués ou supprimés, sauf si leur conservation est requise à des fins légales ou de conformité.

7. Utilisation Équitable et Prévention des Abus

Pour maintenir l'intégrité de la plateforme et prévenir les abus, EvenLeads applique des limites d'utilisation équitable sur tous les plans pour se protéger contre l'utilisation excessive, les abus ou l'activité automatisée qui pourrait nuire aux performances du système.

Les limites d'utilisation spécifiques varient selon le plan d'abonnement et sont détaillées dans le tableau de bord de votre compte et la documentation du plan. Ces limites peuvent inclure des restrictions sur :

Le nombre de campagnes pouvant être créées par jour
L'utilisation des fonctionnalités alimentées par l'IA (génération de mots-clés, suggestions de réponses, etc.)
Les requêtes API et opérations automatisées
La fréquence d'exportation des données

Nous nous réservons le droit de bloquer temporairement, de limiter ou de suspendre l'utilisation qui dépasse les limites d'utilisation équitable ou semble abusive.

Comptes Inactifs : Les utilisateurs du plan gratuit qui ont été inactifs pendant des périodes prolongées peuvent voir leurs synchronisations de campagne automatiquement mises en pause. La synchronisation reprendra automatiquement une fois que l'utilisateur se reconnectera.

7.1 Politique d'Utilisation des Synchronisations Manuelles

IMPORTANT : Les synchronisations manuelles de campagne sont comptabilisées dans votre limite mensuelle de synchronisations manuelles au moment où vous initiez l'opération de synchronisation. Cette limite est consommée que la synchronisation se termine avec succès ou soit arrêtée en cours de processus.

Lorsque vous initiez une synchronisation manuelle (via le bouton « Synchroniser maintenant », l'Assistant IA ou l'API) :

• Un (1) crédit de synchronisation manuelle est immédiatement déduit de votre allocation mensuelle • L'opération de synchronisation commence à être traitée en arrière-plan • Si vous arrêtez la synchronisation avant la fin, le crédit de synchronisation manuelle n'est pas remboursé • Cette politique prévient les abus et garantit une allocation équitable des ressources entre tous les utilisateurs

Les limites de synchronisation manuelle se réinitialisent au début de chaque cycle de facturation. Les synchronisations automatisées (synchronisations d'arrière-plan planifiées) ne comptent pas dans les limites de synchronisation manuelle et sont gérées séparément selon les paramètres d'intervalle de synchronisation de votre plan.

Justification : Cette politique est nécessaire car l'initiation d'une synchronisation consomme des ressources serveur, un quota d'API des plateformes tierces (Reddit, Twitter/X, etc.) et une capacité de traitement - que l'opération se termine ou non. L'arrêt d'une synchronisation en cours de processus n'élimine pas ces coûts.

8. Rétention des Données de Leads

Important : EvenLeads conserve les leads découverts dans votre compte pendant 60 jours. Après 60 jours, les enregistrements de leads peuvent être définitivement supprimés et peuvent ne plus être accessibles.

Vous êtes responsable de l'exportation de toutes les données que vous souhaitez conserver avant la fin de la période de rétention. La fonctionnalité d'exportation CSV est disponible dans tous les plans payants.

9. Données et Confidentialité

EvenLeads collecte et affiche uniquement des données de discussion publiquement disponibles provenant des plateformes de médias sociaux supportées. Aucune donnée utilisateur privée provenant de plateformes tierces n'est accédée ou stockée.

Toutes les données fournies par l'utilisateur (informations de campagne, mots-clés, détails du compte, etc.) sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.

Responsabilité RGPD : L'utilisateur est seul responsable des données collectées via la plateforme et doit assurer la pleine conformité au RGPD en ce qui concerne ses leads, synchronisations et toutes données personnelles collectées. EvenLeads fournit uniquement l'infrastructure technique à des fins commerciales légitimes et n'assume aucune responsabilité quant à la manière dont les utilisateurs gèrent, stockent ou traitent les données obtenues via la plateforme. Les utilisateurs doivent disposer d'une base juridique pour le traitement des données personnelles et doivent respecter toutes les réglementations applicables en matière de protection des données.

10. Limitations de l'IA et Clause de Non-Responsabilité concernant la Précision

EvenLeads utilise l'intelligence artificielle pour évaluer et classer les publications publiques des réseaux sociaux en fonction de leur pertinence potentielle pour le produit ou service d'un utilisateur.

Bien que le système d'IA soit conçu pour faire remonter les publications à fort potentiel ou pertinentes, il peut occasionnellement retourner des faux positifs ou manquer des leads qualifiés — en particulier si la description de la campagne d'entrée ou les mots-clés sont peu clairs, vagues ou trop larges.

Les utilisateurs sont encouragés à examiner et à affiner régulièrement leurs campagnes pour améliorer la précision et les résultats. Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques ou de qualité des leads.

11. Clause de Non-Responsabilité concernant les Services Tiers

EvenLeads interagit avec des services et API tiers, notamment :

Plateformes de médias sociaux (y compris, mais sans s'y limiter, Reddit, X/Twitter, LinkedIn, Facebook et autres plateformes supportées — pour la découverte de leads et les données de discussions publiques)
DodoPayments (pour le traitement sécurisé des paiements)
OpenAI (pour les fonctionnalités alimentées par l'IA)

Bien que nous nous efforcions de fournir une intégration continue avec ces services, nous ne contrôlons pas leur disponibilité, leur fonctionnalité ou l'exactitude de leurs données.

Les modifications ou pannes sur ces plateformes peuvent affecter certaines fonctionnalités d'EvenLeads. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service ou des limitations résultant de problèmes de plateformes tierces indépendants de notre contrôle.

12. Droit de Rétractation et Annulation

Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment depuis les paramètres de leur compte.

Annulations pendant l'essai : Si vous annulez pendant l'essai gratuit de 3 jours, vous ne serez pas débité
Après la conversion de l'essai en abonnement payant : Les remboursements ne sont pas émis pour les périodes de facturation partielles sauf si la loi applicable l'exige
Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
Les données peuvent être supprimées 30 jours après la résiliation du compte

13. Limitation de Responsabilité

EvenLeads n'est pas responsable des actions entreprises par les utilisateurs sur la base de leads remontés par le Service. Nous ne garantissons pas la conversion ou l'exactitude de tout lead.

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant toute réclamation.

Les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer que leur démarche — y compris les commentaires ou messages générés par l'IA — respecte les règles, directives et conditions des plateformes qu'ils utilisent. Nous ne sommes pas responsables des suspensions de compte, interdictions ou pénalités résultant des actions des utilisateurs sur des plateformes tierces.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou notification sur la plateforme. L'utilisation continue du Service après que des modifications ont été apportées constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

15. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Union européenne et aux réglementations internationales applicables.

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation d'EvenLeads sera résolu conformément aux lois de l'UE sur la protection des consommateurs et aux mécanismes de résolution des litiges.

16. Contact et Support

Pour toute question, demande de support ou préoccupation concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

EvenLeads

Email : contact@evenleads.com