Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

ȘTIURIUC MARIUS-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme EvenLeads (le « Service »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe, nom de l'entreprise et informations de facturation
• Informations de profil : Détails et préférences de profil facultatifs
• Informations de paiement : Coordonnées de carte bancaire et adresse de facturation (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Données de communication : Messages, commentaires et demandes d'assistance

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé et modèles d'interaction
• Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
• Cookies et suivi : Données de session, préférences et informations analytiques
• Données de journal : Heures d'accès, journaux d'erreurs et activité du système

1.3 Données de génération de prospects

• Données de campagne : Critères de recherche, mots-clés et configurations de campagne
• Informations sur les prospects : Publications sur les réseaux sociaux et données utilisateur accessibles publiquement collectées via notre Service
• Données d'intégration : Données provenant de plateformes connectées (Reddit, Facebook, etc.)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fourniture du Service : Exploiter, maintenir et améliorer le Service
• Gestion de compte : Créer et gérer votre compte, authentification et personnalisation
• Génération de prospects : Traiter les campagnes, récupérer les prospects et effectuer des analyses basées sur l'IA
• Traitement des paiements : Facturation, gestion des abonnements et traitement des transactions
• Communications : Envoyer des mises à jour du service, des newsletters et du matériel marketing (avec consentement)
• Analyses : Comprendre les modèles d'utilisation et améliorer les fonctionnalités
• Sécurité : Détecter la fraude, prévenir les abus et assurer la sécurité de la plateforme
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour fournir le Service
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite
• Intérêts légitimes : Pour l'amélioration du service, la sécurité et les analyses
• Obligations légales : Conformité aux lois et réglementations applicables

4. Partage et divulgation des données

4.1 Prestataires de services tiers

Nous partageons des données avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre Service :

• Traitement des paiements : Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements)
• Hébergement cloud : AWS ou des fournisseurs similaires (pour le stockage de données et le calcul)
• Services de messagerie : Pour les e-mails transactionnels et marketing
• Analyses : Google Analytics et outils similaires
• Services d'IA : OpenAI pour l'analyse et le traitement des prospects

4.2 Plateformes de réseaux sociaux

Nous nous intégrons avec des plateformes de réseaux sociaux (Reddit, Facebook, etc.) pour récupérer des données accessibles publiquement. Cette intégration est régie par les conditions et politiques de confidentialité de chaque plateforme.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, par ordonnance du tribunal ou pour :

• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Prévenir la fraude ou les abus
• Se conformer aux procédures judiciaires
• Faire appliquer nos Conditions de Service

4.4 Transferts commerciaux

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

5. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification Privacy Shield (le cas échéant)
• Mesures de protection adéquates conformément au RGPD

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir le Service et atteindre les objectifs énoncés dans cette Politique
• Respecter les exigences légales, comptables ou de déclaration
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

Périodes de conservation spécifiques :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression du compte plus 30 jours
• Données de prospects : Selon les limites de votre plan et les suppressions manuelles
• Dossiers de facturation : 7 ans (à des fins fiscales et comptables)
• Données analytiques : Jusqu'à 26 mois

7. Vos droits et choix

7.1 Droits RGPD (Utilisateurs de l'EEE)

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limitation : Limiter la manière dont nous traitons vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

7.2 Gestion du compte

• Mettre à jour les informations : Accéder et modifier les paramètres de votre compte
• Supprimer le compte : Demander la suppression du compte via les paramètres ou contacter le support
• Exporter les données : Télécharger vos prospects et données de campagne

7.3 Communications marketing

• Se désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien dans chaque e-mail
• Gérer les préférences de notification dans les paramètres du compte

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : Requis pour le fonctionnement du Service
• Cookies fonctionnels : Mémoriser vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service
• Cookies marketing : Diffuser du contenu personnalisé (avec consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du Service.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Stockage chiffré des informations sensibles
• Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Formation des employés sur la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents

Notification de violation de données : En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures comme l'exige le RGPD.

10. Confidentialité des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

11. Droits à la vie privée en Californie (CCPA)

Les résidents de Californie bénéficient de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act :

• Droit de savoir : Quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et partageons
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de refus : Refuser la vente d'informations personnelles (Remarque : Nous ne vendons pas d'informations personnelles)
• Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits

12. Liens tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web et services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes en :

• Publiant la politique mise à jour sur notre site Web
• Envoyant une notification par e-mail (pour les modifications importantes)
• Affichant un avis sur le Service

Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

ȘTIURIUC MARIUS-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Romania
Immatriculation de l'entreprise : PFA
E-mail : contact@evenleads.com

Délégué à la protection des données : contact@evenleads.com

15. Autorité de contrôle

Si vous êtes situé dans l'EEE et estimez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale de la protection des données.

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Cette Politique de Confidentialité est conçue pour être conforme au RGPD, au CCPA et aux autres lois applicables en matière de protection des données. En utilisant EvenLeads, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.