Politica de Confidențialitate

Data de intrare în vigoare: 1 ianuarie 2025
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025

ȘTIURIUC MARIUS-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ („noi", „nouă" sau „nostru") operează platforma EvenLeads („Serviciul"). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați Serviciul nostru.

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații furnizate de dumneavoastră

Informații de cont: Nume, adresă de email, parolă, nume companie și informații de facturare
Informații de profil: Detalii și preferințe opționale de profil
Informații de plată: Detalii card de credit și adresă de facturare (procesate în siguranță prin Stripe)
Date de comunicare: Mesaje, feedback și solicitări de asistență

1.2 Informații colectate automat

Date de utilizare: Pagini vizitate, funcții utilizate, timp petrecut și modele de interacțiune
Informații despre dispozitiv: Adresă IP, tip browser, sistem de operare, identificatori de dispozitiv
Cookie-uri și urmărire: Date de sesiune, preferințe și informații de analiză
Date de jurnal: Orele de acces, jurnale de erori și activitate a sistemului

1.3 Date de generare de lead-uri

Date de campanie: Criterii de căutare, cuvinte cheie și configurații de campanie
Informații despre lead-uri: Postări pe rețelele sociale disponibile public și date ale utilizatorilor colectate prin intermediul Serviciului nostru
Date de integrare: Date de pe platformele conectate (Reddit, Facebook, etc.)

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru:

Furnizarea Serviciului: Operarea, menținerea și îmbunătățirea Serviciului
Gestionarea contului: Crearea și gestionarea contului dumneavoastră, autentificare și personalizare
Generarea de lead-uri: Procesarea campaniilor, recuperarea lead-urilor și analiza bazată pe inteligență artificială
Procesarea plăților: Facturare, gestionarea abonamentelor și procesarea tranzacțiilor
Comunicări: Trimiterea actualizărilor serviciului, newslettere și materiale de marketing (cu consimțământ)
Analiză: Înțelegerea modelelor de utilizare și îmbunătățirea funcțiilor
Securitate: Detectarea fraudelor, prevenirea abuzurilor și asigurarea securității platformei
Conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale și aplicarea Termenilor noștri

3. Baza legală pentru prelucrare (GDPR)

Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European (SEE), prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

Executarea contractului: Prelucrare necesară pentru furnizarea Serviciului
Consimțământ: Unde ați acordat consimțământ explicit
Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciului, securitate și analiză
Obligații legale: Conformitatea cu legile și reglementările aplicabile

4. Partajarea și divulgarea datelor

4.1 Furnizori terți de servicii

Partajăm date cu parteneri de încredere care ne asistă în operarea Serviciului:

Procesarea plăților: Stripe (pentru gestionarea securizată a plăților)
Găzduire în cloud: AWS sau furnizori similari (pentru stocare de date și calcul)
Servicii de email: Pentru emailuri tranzacționale și de marketing
Analiză: Google Analytics și instrumente similare
Servicii AI: OpenAI pentru analiza și procesarea lead-urilor

4.2 Platforme de social media

Ne integrăm cu platforme de social media (Reddit, Facebook, etc.) pentru a recupera date disponibile public. Această integrare este guvernată de termenii și politicile de confidențialitate ale fiecărei platforme.

4.3 Cerințe legale

Putem divulga informații atunci când este cerut de lege, ordin judecătoresc sau pentru a:

Proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră
Preveni frauda sau abuzul
Respecta procesele legale
Aplica Termenii noștri de serviciu

4.4 Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate entității achizitoare.

5. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara țării dumneavoastră de reședință. Ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, incluzând:

Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Certificare Privacy Shield (unde este aplicabil)
Măsuri de protecție adecvate conform cerințelor GDPR

6. Retenția datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a:

Furniza Serviciul și îndeplini scopurile prezentate în această Politică
Respecta cerințele legale, contabile sau de raportare
Rezolva disputele și aplica acordurile noastre

Perioade specifice de retenție:

Date de cont: Până la ștergerea contului plus 30 de zile
Date de lead-uri: În funcție de limitele planului dumneavoastră și ștergerile manuale
Înregistrări de facturare: 7 ani (pentru scopuri fiscale și contabile)
Date de analiză: Până la 26 de luni

7. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

7.1 Drepturi GDPR (utilizatori SEE)

Aveți dreptul de a:

Acces: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale
Rectificare: Corectați datele incorecte sau incomplete
Ștergere: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat")
Restricționare: Limitați modul în care prelucrăm datele dumneavoastră
Portabilitate: Primiți datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat
Obiecție: Obiectați la prelucrarea bazată pe interese legitime
Retragerea consimțământului: Retrageți consimțământul în orice moment
Depunerea unei plângeri: Depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor

7.2 Gestionarea contului

Actualizarea informațiilor: Accesați și modificați setările contului dumneavoastră
Ștergerea contului: Solicitați ștergerea contului prin setări sau contactați asistența
Exportarea datelor: Descărcați lead-urile și datele campaniei dumneavoastră

7.3 Comunicări de marketing

Dezabonați-vă de la emailurile de marketing folosind link-ul din fiecare email
Gestionați preferințele de notificare în setările contului

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea Serviciului
Cookie-uri funcționale: Rețin preferințele și setările dumneavoastră
Cookie-uri de analiză: Înțeleg modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciul
Cookie-uri de marketing: Furnizează conținut personalizat (cu consimțământ)

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita funcționalitatea Serviciului.

9. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru a vă proteja datele:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
Stocare criptată a informațiilor sensibile
Audituri de securitate regulate și evaluări ale vulnerabilităților
Controale de acces și mecanisme de autentificare
Instruirea angajaților privind protecția datelor
Proceduri de răspuns la incidente

Notificare privind încălcarea securității datelor: În cazul unei încălcări a securității datelor care afectează informațiile dumneavoastră personale, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR.

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru nu este destinat utilizatorilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat informații de la copii. Dacă luăm la cunoștință că am colectat date de la un copil, le vom șterge imediat.

11. Drepturi de confidențialitate în California (CCPA)

Rezidenții din California au drepturi suplimentare în conformitate cu Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California:

Dreptul de a ști: Ce informații personale colectăm, utilizăm și partajăm
Dreptul de a șterge: Solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale
Dreptul de a renunța: Renunțați la vânzarea informațiilor personale (Notă: Nu vindem informații personale)
Non-discriminare: Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră

12. Link-uri către terți

Serviciul nostru poate conține link-uri către site-uri web și servicii ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă încurajăm să revizuiți politicile lor de confidențialitate.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Vă vom notifica cu privire la modificările importante prin:

Publicarea politicii actualizate pe site-ul nostru web
Trimiterea unei notificări prin email (pentru modificări semnificative)
Afișarea unui anunț pe Serviciu

Utilizarea continuă a Serviciului după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

14. Contactați-ne

Pentru întrebări, preocupări sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la:

ȘTIURIUC MARIUS-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Romania
Înregistrare companie: PFA
Email: contact@evenleads.com

Ofițer de protecție a datelor: contact@evenleads.com

15. Autoritate de supraveghere

Dacă vă aflați în SEE și considerați că nu am abordat în mod adecvat preocupările dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.

Această Politică de Confidențialitate este concepută pentru a respecta GDPR, CCPA și alte legi aplicabile privind protecția datelor. Prin utilizarea EvenLeads, recunoașteți că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

Politică de Confidențialitate