Fonctionnement des crédits de prospects

Les conditions relatives aux crédits de prospects prépayés ci-dessous s’appliquent uniquement si vous achetez cette offre. Les références ailleurs à la facturation des réponses vérifiées s’appliquent uniquement aux accords PAYG existants fondés sur les réponses ; ces accords restent inchangés. Les droits impératifs des consommateurs ne sont pas affectés.

Un crédit est déduit lorsqu’une nouvelle personne correspondant à vos critères est enregistrée dans votre compte et mise à votre disposition dans EvenLeads. Les publications analysées, les doublons, les contacts exclus et les enregistrements échoués n’utilisent aucun crédit. Une même personne identifiée n’est pas facturée à nouveau dans les différentes campagnes de cet espace de travail. Un prospect est une opportunité, et non une garantie de réponse ou de vente. L’envoi de messages et le suivi des réponses sont facultatifs et n’entraînent aucun supplément sur le prix des prospects. La recherche est suspendue lorsque votre solde est épuisé. Les recharges automatiques ne sont pas activées.

Conditions Générales

Date d'entrée en vigueur : 25 septembre 2026
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Ces Conditions régissent votre utilisation d'EvenLeads, y compris le site, le dashboard, la découverte de leads, l'enrichissement, le CRM, les exports, les outils de prospection, WhatsApp, l'extension navigateur, les APIs et l'assistance IA. En utilisant EvenLeads, vous acceptez ces Conditions.

Opérateur du service :
ȘTIURIUC MARIUS-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
B-dul Bucureștii Noi, 136, et. Parter, ap. 5, SECTOR 1, BUCURESTI
Enregistrement : CUI: 52908297
E-mail : contact@evenleads.com

1. Comptes

Vous devez fournir des informations exactes sur votre compte, la facturation, votre organisation et l'identité du responsable du traitement. Vous êtes responsable des activités que vous autorisez, notamment de l'utilisation par votre équipe et des intégrations connectées, sous réserve de la loi applicable. Protégez vos identifiants, clés API, jetons d'extension, jetons OAuth et sessions de plateformes, et signalez toute suspicion d'utilisation non autorisée. Cela ne vous rend pas responsable des défaillances légalement imputables à EvenLeads.

2. Description du service

EvenLeads aide à découvrir des leads professionnels publics, enrichir des dossiers, classifier et rédiger avec l'IA, gérer des workflows CRM, exporter des données, synchroniser avec les outils choisis et effectuer des actions de prospection dirigées par l'utilisateur sur des plateformes supportées. Les sources et destinations peuvent inclure LinkedIn, Facebook, Reddit, X/Twitter, Fiverr, Upwork, Google Search, Google Maps, WhatsApp, mailboxes, CRM et intégrations similaires.

La surveillance recherche les publications pertinentes dans les sources que vous sélectionnez. Sur les plateformes prises en charge, l'extension navigateur peut utiliser votre session connectée autorisée pour lire les groupes ou communautés choisis. Le suivi des conversations est une fonction distincte : il peut collecter et stocker le contenu envoyé et reçu ainsi que les métadonnées des messages pour les personnes contactées par l'intermédiaire d'EvenLeads. Il n'autorise pas l'importation d'un historique privé sans rapport avec ces contacts ni le contournement des restrictions d'accès.

3. Essais, plans et facturation

La durée d'essai est actuellement de 3 jours sauf offre différente affichée à l'inscription. Les plans payants se renouvellent jusqu'à annulation. La facturation peut être assurée par Stripe, Dodo Payments ou un autre prestataire configuré. Les frais ne sont pas remboursables sauf obligation légale ou offre écrite contraire.

Lorsque vous acceptez une facturation à l'usage fondée sur les résultats, une réponse facturable exige des éléments de prospection vérifiée et de réponse répondant à la définition et au prix que vous avez acceptés. La seule découverte d'une personne ou d'une publication n'établit pas l'existence d'une réponse facturable. L'abonnement et les autres limites d'utilisation convenues restent distincts. L'évaluation des réponses peut utiliser l'IA et être inexacte ; vous pouvez demander un examen humain d'une classification ou d'une facturation à contact@evenleads.com. Cela ne limite pas les droits légaux de contestation ou de remboursement.

4. Utilisation acceptable

Vous devez utiliser EvenLeads uniquement à des fins professionnelles licites. Sont interdits : spam, harcèlement, prospection trompeuse, abus d'identifiants, contournement des limites ou suppressions, automatisation illégale, violation des règles de plateforme, revente non autorisée de données brutes et suppression de liens de transparence ou d'opt-out requis.

5. Obligations de conformité du client

Vous êtes responsable de votre base légale, avis, règles de marketing direct, ePrivacy/PECR/CAN-SPAM/CASL, conditions des plateformes, règles WhatsApp et respect des oppositions ou opt-outs. Les messages générés par IA doivent être vérifiés avant utilisation.

Le caractère public des données, l'appartenance à un groupe, l'accès à un compte ou l'acceptation d'un avertissement d'automatisation ne constitue pas, à lui seul, une base légale pour traiter les données d'une autre personne. Vous devez évaluer la finalité et le contexte réels, transmettre les informations requises et respecter les restrictions d'accès ainsi que les droits des destinataires.

Les rôles de responsable du traitement et de sous-traitant dépendent des traitements effectivement réalisés. Lorsqu'EvenLeads traite des données personnelles sur vos instructions documentées en tant que sous-traitant, un contrat de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD est nécessaire ; ces Conditions ne le remplacent pas à elles seules. EvenLeads reste responsable de ses propres obligations de responsable du traitement et de sous-traitant. Ni une acceptation d'avertissement ni ces Conditions ne vous transfèrent toute la responsabilité ou n'excluent les droits et obligations auxquels il ne peut être légalement renoncé.

6. Données publiques, enrichissement et conservation

EvenLeads peut afficher des informations publiques ou professionnelles issues de sources et fournisseurs publics. Les leads sont conservés selon le paramètre actif, actuellement 29 jours, sauf effacement antérieur par suppression, exclusion ou action sur le compte. Il vous appartient d'exporter les données dont vous avez besoin avant leur expiration et de supprimer les données exportées de vos propres systèmes lorsque cela est requis.

7. Fonctions IA

Les résultats IA peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés. Vous devez vérifier mots-clés, classifications, réponses, traductions, résumés et brouillons de prospection. Vous restez responsable de vos entrées et de l'utilisation des sorties.

8. Extension navigateur et comptes connectés

L'extension navigateur est une aide dirigée par l'utilisateur pour les workflows EvenLeads authentifiés. Vous devez l'installer seulement dans des navigateurs autorisés et protéger le stockage local. Les actions bloquées comme privacy_suppressed ne doivent pas être retentées manuellement ou automatiquement.

La surveillance, la messagerie automatique et le suivi des réponses disposent de commandes distinctes. Activer la surveillance n'autorise pas en soi l'envoi automatique. Mettre en pause la surveillance ou l'envoi n'arrête pas nécessairement le suivi des réponses lorsqu'il est activé ; vérifiez ce paramètre séparément. Les actions dépendant du navigateur nécessitent un navigateur disponible, une extension fonctionnelle, une session autorisée et un contenu de plateforme accessible. Les périodes hors ligne, les sessions expirées, les changements de structure des pages et les limites des plateformes peuvent empêcher ou retarder les actions et les mises à jour de la boîte de réception.

L'accès ou la messagerie automatisés peuvent enfreindre les règles d'une plateforme et entraîner des restrictions ou la suspension d'un compte. Les temporisateurs, les habitudes d'interaction apprises lors de l'entraînement, les mouvements du pointeur et les actions plus lentes ne rendent pas l'automatisation indétectable, autorisée ou sans risque. Vous ne devez pas contourner les dispositifs de protection d'une plateforme. Choisir un paramètre plus autonome reconnaît les risques indiqués, mais ne dégage pas EvenLeads de ses responsabilités imposées par la loi.

9. Services tiers

EvenLeads dépend de plateformes et fournisseurs tiers : paiement, e-mail, analyse, IA, crawling, CRM/mailbox, plateformes sociales, services Google, endpoints WhatsApp/Meta et PostHog via e.evenleads.com. Nous ne contrôlons pas leur disponibilité, conditions, précision, limites ou mesures de compte.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous violez ces Conditions, ne payez pas, créez un risque légal ou de sécurité, dépassez les limites, abusez des intégrations ou ignorez les obligations de suppression/opt-out.

11. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Vous ne devez pas utiliser EvenLeads d'une manière qui nous empêche de donner suite aux demandes de confidentialité, aux exclusions, aux restrictions ou aux obligations d'effacement.

Les fonctions de boîte de réception et de suivi des réponses peuvent traiter des messages privés envoyés et reçus dans le périmètre autorisé décrit ci-dessus. Les identifiants d'exclusion peuvent être stockés sous forme d'empreintes pour empêcher une nouvelle collecte ; lorsqu'ils peuvent être rapprochés d'une personne, ils restent des données personnelles pseudonymisées et non anonymes. L'effacement d'un enregistrement dans EvenLeads ne supprime pas automatiquement les exports ou les copies indépendantes dans vos systèmes ; vous devez gérer ces copies et les notifications aux destinataires en aval lorsque cela est requis.

12. Propriété intellectuelle

EvenLeads, ses logiciels, interfaces, processus, prompts, modèles, designs et documentation appartiennent à EvenLeads ou à ses concédants. Vous bénéficiez d'un droit limité, révocable et non transférable d'utiliser le service conformément à votre abonnement.

13. Absence de garantie

Le service est fourni « tel quel » et selon sa disponibilité. Nous ne garantissons pas la qualité des leads, leur conversion, un accès ininterrompu, la disponibilité des plateformes, l'exactitude de l'enrichissement ou de l'IA, la délivrabilité ou un résultat de conformité. Vous êtes responsable des décisions prises à partir des leads, de l'enrichissement, des scores et des résultats IA.

14. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, EvenLeads n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou des pertes de bénéfices. Notre responsabilité totale pour les réclamations relatives au service est limitée aux montants que vous avez versés à EvenLeads au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Ces limitations ne suppriment pas les droits légaux en matière de protection des données, les protections impératives des consommateurs ni les responsabilités qui ne peuvent être légalement exclues ou limitées. La responsabilité d'un incident de confidentialité ou de sécurité est déterminée par la loi applicable et le comportement réel des parties, et non uniquement par la personne ayant activé une fonction ou accepté un avertissement.

15. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions lorsque le produit, les fournisseurs, la loi ou les modalités commerciales évoluent. Les modifications importantes peuvent être signalées par e-mail, par notification dans le tableau de bord ou par publication sur le site. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.

16. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit applicable à ȘTIURIUC MARIUS-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ ainsi que par les dispositions impératives de protection des consommateurs ou des données auxquelles il ne peut être renoncé. Les litiges relèvent des juridictions compétentes, sauf si une règle impérative prévoit un autre recours.

17. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions, contactez contact@evenleads.com.